KI-Telefonassistent • Unsere Preise

24/7 erreichbar · KI-Rufnummer mit Weiterleitung · Freiminuten

FAQ

Alles Wichtige rund um den KI Telefonassistenten

• Was macht der KI Telefonassistent?

  Er nimmt Anrufe automatisch an, führt natürliche Gespräche, beantwortet häufige Fragen, nimmt Reservierungen oder Nachrichten auf und leitet bei Bedarf an Ihr Team weiter.
• Wie funktioniert das technisch?

  Sie erhalten eine eigene KI Rufnummer. Anrufe laufen über diese Nummer, Weiterleitungen auf Ihre Geschäftsnummer sind möglich. Die KI verarbeitet Anliegen und stößt hinterlegte Workflows wie Kalender oder CRM an.
• Für wen ist das geeignet?

  Restaurants, Hotels, Praxen, Werkstätten, Friseure, Immobilien und Handwerksbetriebe sowie Dienstleister mit regelmäßigem Anrufaufkommen.
• Welche Sprachen sind möglich?

  Standard: Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen wie Italienisch, Kroatisch oder Türkisch auf Anfrage. Akzente werden in der Regel zuverlässig erkannt.

• Wie geht die KI mit unerwarteten Anfragen um?

  Unklare Anliegen werden sicher erkannt. Die KI erstellt automatisch eine Rückrufnotiz oder verbindet, je nach Regel, mit Ihrer Nummer oder Queue, damit kein Anruf verloren geht.
• Blockiert ihr Spam, Robocalls und Betrugsversuche?

  Ja, wir setzen Filter und Heuristiken ein, etwa Call Rate Limits oder bekannte Spam Muster. Optional: Whitelists und Blacklists pro Kunde.
• Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?

  Der KI Assistent erhält immer eine eigene neue Rufnummer, die Sie frei kommunizieren können, zum Beispiel auf Website, Google oder Print. Die Weiterleitung funktioniert in beide Richtungen: Ihre bestehende Business Nummer kann Anrufe an die KI weiterleiten, und die KI kann Anrufe auf jede gewünschte Zielnummer verbinden, etwa Büro, Mobil oder Service Hotline.
• Wie schnell reagiert der Assistent zu Stoßzeiten?

  Antwort sofort, unter einer Sekunde. Wir skalieren parallel, auch bei vielen gleichzeitigen Anrufen, und vermeiden klassische Besetzt Situationen.

• Ist das DSGVO konform?

  Ja.
• Werden Gespräche aufgezeichnet?

  Standardmäßig nein. Auf Wunsch sind kurze Notizen oder Transkriptausschnitte zur Nachverfolgung möglich, mit minimalen Speicherfristen und Opt Out Optionen.
• Barrierefreiheit und Verständlichkeit?

  Stimmen sind klar, Tempo und Verständlichkeit sind einstellbar. Bei akustisch problematischen Leitungen fällt die KI kontrolliert auf Rückrufnotiz um.

• Wie schnell ist die Einrichtung?

  Nach Freigabe des Gesprächsablaufs in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Stunden.
• Gibt es eine Test oder Demo Möglichkeit?

  Ja. Wir richten eine kurze Demo Rufnummer ein, inklusive Beispiel Dialog und Rückrufnotiz Flow, damit Sie den Klang und die Logik erleben können.
• Wie kann ich kündigen oder das Paket wechseln?

  Monatlich kündbar. Paketwechsel ist jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitraum möglich, Module können flexibel hinzugebucht oder entfernt werden.
• Welche Zusatzmodule sind beliebt?

  Kalender, Reservierung CRM Sync WhatsApp, Chat Payments Mehrsprachigkeit